「丁寧に書いたつもりなのに、伝わってない…」
「説明したのに、“で、結局何が言いたいの？”って返される…」
そんなモヤモヤを抱えたこと、ありませんか？
実は、“伝わらない”のは話し方や文章力の問題じゃなく、“受け手目線”に立てているかどうかの違いなんです。
今回は、「よくわからない」と言われがちな人が、“わかりやすい人”に変わるための5つのポイントを紹介します。
1. まず“結論”を最初に言う（結論ファースト）
人は話の最初の10秒で「この情報、必要かどうか」を判断しています。
→ 最初に**「要は〇〇です」**と伝えることで、相手は安心して全体を聞けるようになります。
例：
×「本日の件についてですが、〇〇の背景がありまして…」
○「本日お伝えしたいのは、“納期が前倒しになる”ということです」
2. 情報を“3つにまとめる”（マジカルナンバー3）
人の脳は「3つまでの情報」が最も覚えやすく、理解しやすいと言われています。
→ 要点を**「ポイントは3つあります」**など、数で整理して伝えることで、話に“輪郭”ができます。
3. 主語と目的語をハッキリ書く（構文の明確化）
文章や話し言葉でよくあるのが、「誰が、何を、どうした」があいまいになること。
例：
×「これ、もうやりました」→誰が？何を？
○「山田さんがA社への報告書を提出しました」
→ 具体的に書くことで、誤解や想像のズレがなくなります。
4. “相手の知識レベル”を前提に言葉を選ぶ
専門用語や社内略語は、相手が知っている前提で話しがち。
→ 初めての人には「これはAという意味でして…」とひと言の補足を加えるだけで、理解率は格段に上がります。
5. 読んだあと・聞いたあと“どうすればいいか”を明記する
説明やメールの目的は「理解してもらう」だけでなく、“行動につなげてもらう”こと。
→ 最後に「〇〇をご確認ください」「ご返信をお願いします」と次のアクションを明示するだけで、ぐっと伝わる印象になります。
まとめ：「伝える」から「伝わる」へ、ちょっとした切り替えで変わる
- 最初に結論を言う
- 情報は3つ以内に整理
- 主語・目的語をはっきり
- 相手の理解レベルに寄り添う
- 次にすべき行動を明示する
“わかりにくい人”から、“頼れる人”に変わるのは一瞬。
伝え方のクセを整えるだけで、相手の反応はガラッと変わります。
アカビズ ー 「ビジネスと就活のナビゲーター」 
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