
1. ピーク・エンドの法則とは?
- 簡単に言うと:
人は「一番印象に残った部分(ピーク)」と「最後の部分(エンド)」だけで判断する。 - 問題:
- 商談や提案で「いい感じ」なのに最後で決めきれない。
2. 決めきれない原因と対策
- 原因1: ピークが弱い
- 対策: 「これで〇〇が解決します!」と具体的に強調。
- 原因2: エンドがあいまい
- 対策: 「次は〇〇日までにご返答いただけますか?」と期限を明確に。
3. 実践トーク例
- ピーク:
- 「この提案なら売上が20%アップします!」
- エンド:
- 「まずは1週間試してみませんか?」
まとめ
- 要点:
- 強いピークと具体的なエンドで即決を促す!
- 今日のアクション:
- 次の商談で「ピーク」と「エンド」を意識して話す!
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